Όροι Χρήσης

Η συλλογή των προσωπικών πληροφοριών των πελατών μας έχει ως σκοπό τη μέτρηση της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας μας, την καταγραφή των απαιτήσεων των πελατών σχετικά με τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος και εν γένει την εκτέλεση των συναλλαγών των πελατών με το ηλεκτρονικό κατάστημα. Το Foreman.gr δεν γνωστοποιεί σε κανένα τρίτο πρόσωπο οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο των πελατών του/χρηστών της ιστοσελίδας του χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή τους.

Ο πελάτης θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα και πλήρως τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, όπως αυτοί εκάστοτε ισχύουν, σε κάθε περίπτωση χρήσης των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος Foreman.gr. Σε περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας θα σας ζητηθεί και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και αριθμός κινητού τηλεφώνου, η χορήγηση των οποίων σημαίνει τη συναίνεσή σας στην τήρηση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς για τους εδώ αναφερόμενους σκοπούς. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Foreman.gr διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποιήσεως των παρόντων Όρων Χρήσεως, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των πελατών, πλην της δημοσιεύσεώς τους στον οικείο τόπο της ιστοσελίδας του. Πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος Foreman.gr, γίνονται όσοι εγγράφονται ως τέτοιοι μέσω της επιλογής “Ο Λογαριασμός μου” της αρχικής ιστοσελίδας του ιστότοπου (website).

Περιγραφή των υπηρεσιών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Foreman.gr, είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αυτοτελές, με δική του πολιτική τιμών, όρους εξόφλησης, διάθεσης και παράδοσης των προϊόντων. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να τοποθετεί παραγγελίες, αρκεί να έχει εγγραφεί μία φορά στην ιστοσελίδα εισόδου του ηλεκτρονικού καταστήματος, επιλέγοντας «Ο Λογαριασμός μου». Ο κάθε πελάτης εγγράφεται μόνο μία φορά. Ο πελάτης κάνοντας χρήση του μοναδικού συνδυασμού Αναγνωριστικό Όνομα χρήστη (username) και Συνθηματικό (password) που ο ίδιος έχει επιλέξει και δηλώσει, έχει τις ακόλουθες δυνατότητες:

• Να δει τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών του («Το Καλάθι μου»). Στο Καλάθι εμφανίζονται τα προϊόντα που ο πελάτης έχει επιλέξει να παραγγείλει. Ο Πελάτης μπορεί να προβεί σε παραγγελίες προϊόντων, των οποίων η επισκόπηση ή η αλλαγή (διαγραφή ειδών, αλλαγή ποσοτήτων) είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Να ολοκληρώσει την παραγγελία του και να πληρώσει επιλέγοντας μία από τις δυνατότητες πληρωμής που του παρέχει το ηλεκτρονικό κατάστημα.
• Να δει μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας την πορεία εκτέλεσης αυτής και τα περιεχόμενά της.
• Να δει παλιές παραγγελίες του.
• Να τροποποιήσει τα Στοιχεία Πελάτη του Λογαριασμού του. όπως αυτά παρατίθενται λεπτομερώς παρακάτω.

Προσωπικά Δεδομένα

Η εγγραφή του νέου χρήστη (Πελάτη) στο ηλεκτρονικό κατάστημα Foreman.gr είναι απαραίτητη για την τοποθέτηση οποιασδήποτε παραγγελίας προϊόντος. Κατά την εγγραφή του νέου χρήστη ζητούνται μόνο τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία: Χώρα, Όνομα, Επίθετο, Διεύθυνση, Πόλη, Περιφέρεια, Ταχυδρομικός κώδικας (Τ.Κ.), Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( e-mail) και Τηλέφωνο. Τα παραπάνω στοιχεία είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της παραγγελίας του πελάτη από το ηλεκτρονικό κατάστημα και τίθενται στη διάθεσή του προκειμένου να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την άρτια εκτέλεση της παραγγελίας του Πελάτη.

Χρήση των προσωπικών δεδομένων του πελάτη

Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα καταγράφει τα προσωπικά δεδομένα μόνο των χρηστών εκείνων που έχουν κάνει εγγραφή ως χρήστες μέσα από την σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. H συλλογή των ανωτέρω προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την διενέργεια των συναλλαγών μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος και των πελατών του, καθώς επίσης και για να αποστέλλονται οι παραγγελίες τους αλλά και για να λαμβάνουν ειδικές υπηρεσίες όπως ιστορικό παραγγελιών, προσφορές του ηλεκτρονικού καταστήματος, διαφημιστικό υλικό κλπ.

To Foreman.gr δεν θα γνωστοποιήσει την ηλεκτρονική διεύθυνση ενός Πελάτη ή άλλα προσωπικά του δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς ή σκοπούς μάρκετινγκ, παρά μόνο μετά από ρητή συγκατάθεσή του πελάτη.

O Πελάτης έχει οποτεδήποτε τη δυνατότητα να ζητήσει την άμεση διαγραφή από τις βάσεις δεδομένων του Foreman.gr όλων των προσωπικών του δεδομένων που γνωστοποίησε κατά τον ως άνω τρόπο στο ηλεκτρονικό κατάστημα, εφόσον:

• έχει σταματήσει να κάνει χρήση των υπηρεσιών του Foreman.gr
• δεν υπάρχουν ανεξόφλητες οφειλές του προς το ηλεκτρονικό κατάστημα

Υποχρεώσεις Πελάτη

Ο Πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος Foreman.gr, υποχρεούται :

• Να μη χρησιμοποιεί τον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής διώξεως ή την εκκίνηση οποιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά του Foreman.gr, για πράξεις, που ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά περιγράφονται στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στη Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας.
• Να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής Πνευματικά Δικαιώματα τρίτων.
• Να τηρεί απαρέγκλιτα τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος Foreman.gr καθώς επίσης και τους εκάστοτε ισχύοντες κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων των συνδρομητών του ή/και των επισκεπτών των ιστοσελίδων αυτού.
• Να παρέχει πλήρη και αληθή προσωπικά στοιχεία κατά τη διαδικασία της εγγραφής του ως πελάτη.
• Να ενημερώνει τα προσωπικά Στοιχεία εγγραφής του, έτσι ώστε αυτά να ανταποκρίνονται κάθε στιγμή στα αληθή προσωπικά του στοιχεία. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ανακρίβεια των στοιχείων εγγραφής του Πελάτη, το ηλεκτρονικό κατάστημα Foreman.gr έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό του πελάτη ενημερώνοντάς τον.
• Να διατηρεί μυστικά και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους το μοναδικό αναγνωριστικό όνομα και τον κωδικό πρόσβασής του (username, password) στις υπηρεσίες του Foreman.gr. Υποχρεούται επίσης να ενημερώνει ΑΜΕΣΑ το ηλεκτρονικό κατάστημα Foreman.gr μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@foreman.gr, για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού και του συνθηματικού του. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δε φέρει καμία ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού πρόσβασης και του αναγνωριστικού ονόματος των πελατών του, αν δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως γι’ αυτή.
• Να επιβεβαιώνει ότι έχει εξέλθει από τον προσωπικό του λογαριασμό στο τέλος κάθε συνόδου (session).
• Να παρέχει ορθά και αληθή Στοιχεία Πληρωμής και Παράδοσης για τις παραγγελίες που τοποθετεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Τροποποιήσεις της Υπηρεσίας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις παρεχόμενες υπηρεσίες ή και να διακόψει την παροχή αυτών προσωρινά ή μόνιμα, με ή δίχως προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος, θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους, παρόντες όρους χρήσεως και αναγνωρίζει ανεπιφύλακτα ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα Foreman.gr δεν φέρει ευθύνη απέναντι στο Πελάτη για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναβολή ή διακοπή παροχής της υπηρεσίας. Επίσης, να σημειωθεί ότι μπορεί να υπάρξουν αλλαγές στις εικόνες των προϊόντων.

Προϊόντα και πληροφορίες – Ευθύνη του Foreman.gr

Το Foreman.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον Πελάτη από την ανταλλαγή πληροφοριών κατά τη χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος προερχόμενη από απώλεια ή καθυστέρηση λήψης ή μη λήψη ή αλλοίωση δεδομένων.

Το Foreman.gr, δεν υποχρεούται σε εγκατάσταση των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τιμές χωρίς προειδοποίηση.

Προτεραιότητα του Foreman.gr είναι η προστασία του δικαιώματος του καταναλωτή (επισκέπτη του website) για την απόρρητη σύνδεση (όλες οι πληροφορίες και τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών κρυπτογραφούνται και μεταφέρονται κάτω από κανάλι επικοινωνίας HTTPS) και γι΄ αυτό παρακάτω επεξηγούνται η πρακτική προστασίας του απορρήτου των δεδομένων καθώς και η έννοια και σημασία των παρακάτω όρων προκειμένου να γίνουν εύκολα κατανοητοί και αντιληπτοί και να μην δημιουργούνται υπόνοιες για πιθανή τυχόν διάρρηξη του απορρήτου της σύνδεσης.

Cookies

Το Cookie είναι ένα μικρό κομμάτι κώδικα (δεδομένων) που αποστέλλεται στον περιηγητή (browser) του επισκέπτη από ένα web server και αποθηκεύεται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή του επισκέπτη. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβη στο σύστημά του υπολογιστή του επισκέπτη και δεν πλήττουν τη λειτουργικότητά του. Τα cookies καθιστούν επίσης την πλοήγηση στο web ευκολότερη για τον επισκέπτη, αποθηκεύοντας τις προτιμήσεις/ρυθμίσεις του.

Το Foreman.gr χρησιμοποιεί cookies για να παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες και περιεχόμενο που να καλύπτει τα ενδιαφέροντα του επισκέπτη. Επιπροσθέτως η συνεργασία του Foreman.gr με υπηρεσίες που μεταξύ άλλων είναι: Google Analytics, DoubleClick, Google Ads, Facebook, Twitter και άλλες, έχει ως αποτέλεσμα να γίνεται χρήση των cookies των ανωτέρω υπηρεσιών. Να σημειωθεί ότι το Foreman.gr δύναται να κάνει χρήση και άλλων υπηρεσιών που δεν αναφέρονται παραπάνω και λόγω της φύσης του διαδικτύου δεν είναι πάντα δυνατόν η παραπάνω λίστα να είναι ενήμερη.

Τα παραπάνω cookies δεν περιέχουν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες. Οι περισσότεροι browsers αυτόματα δέχονται τα cookies, αλλά ο επισκέπτης έχει συνήθως τη δυνατότητα να ρυθμίσει τον browser του ώστε να τα αποτρέπει. Ακόμα και χωρίς cookies ο επισκέπτης μπορεί να χρησιμοποιεί τις περισσότερες υπηρεσίες του Foreman.gr.

Για να μην λαμβάνεται στοχευμένες διαφημίσεις (remarketing) που βασίζονται στη δραστηριότητα του επισκέπτη (δεν περιέχουν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες) στο Foreman.gr παρακαλείστε όπως ζητήσετε εξαίρεση (opt out) στη σελίδα DoubleClick opt-out ή στη σελίδα Network Advertising Initiative opt-out.

Προσωπικές Πληροφορίες

Λόγω της φύσης του διαδικτύου και του τρόπου που διενεργείτε το ηλεκτρονικό εμπόριο, το Foreman.gr (ηλεκτρονικό κατάστημα), απαιτεί προσωπικές πληροφορίες, προκειμένου να καθίσταται δυνατή η αποστολή των προϊόντων στη διεύθυνση και στο πρόσωπο κάθε χρήστη/πελάτη. Οι πληροφορίες αυτές δεν καθίστανται γνωστές σε τρίτους, ούτε χρησιμοποιούνται για οιονδήποτε άλλο σκοπό. Ειδικότερα μεταξύ του Foreman.gr και του πελάτη συμφωνούνται ρητά και ανεπιφύλακτα τα ακόλουθα:

Tο Foreman.gr δηλώνει και ο πελάτης αποδέχεται ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται από το Foreman.gr και αφορούν τον πελάτη θα χρησιμοποιηθούν για τη διαχείριση του αιτήματός του δηλαδή την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης καθώς και την ενημέρωσή του γύρω από τις μελλοντικές προσφορές και διαφημιστικές ενέργειες του Foreman.gr.

Αποδέκτης των στοιχείων αυτών είναι το Foreman.gr καθώς και κάθε τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο που απαιτείται στα πλαίσια της συναλλαγής καθώς και κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο στο οποίο βάσει της κείμενης νομοθεσίας είναι υποχρεωμένο ή δικαιούται να ανακοινώνει τα στοιχεία το Foreman.gr, βάσει συγκατάθεσης του πελάτη, νόμου ή δικαστικής απόφασης.

Tο Foreman.gr δηλώνει ότι κατά το διάστημα τήρησης των εν λόγω στοιχείων / προσωπικών δεδομένων θα χρησιμοποιεί αυτά σύννομα, λαμβάνοντας τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας και τήρησης της εμπιστευτικότητας αυτών. Το Foreman.gr θα διαγράφει τα στοιχεία αυτά από το αρχείο του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, ύστερα από αίτημα του πελάτη που θα διατυπωθεί εγγράφως προς το Foreman.gr.

Ο πελάτης απευθυνόμενος εγγράφως προς το Foreman.gr έχει δικαίωμα ενημέρωσης για τα προσωπικά του δεδομένα που τηρούνται από αυτό, δικαίωμα αντίρρησης και διόρθωσης αυτών καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν οποτεδήποτε σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία (Ν. 2472/1997 και του Ν. 3471/2006, ως ισχύουν).

Tο Foreman.gr λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα για την ασφάλεια του απορρήτου των επικοινωνιών του χρήστη/πελάτη και των μεταδιδομένων πληροφοριών και δεδομένων σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Εντούτοις το Foreman.gr δεν εγγυάται την ασφάλεια δεδομένων που μεταδίδονται μέσω δικτύων στο βαθμό που η προστασία αυτών δεν επιτυγχάνεται με τη λήψη πρόσφορων μέτρων ασφάλειας που επιβάλλονται από τη νομοθεσία και τη σχετική οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, θετική, αποθετική, υλική ή μη ζημία που ενδεχομένως υπέστη ο χρήστης από την πρόσβασή του στο διαδίκτυο.

Για τυχόν διαφορές που θα προκύψουν μεταξύ των πελατών ή μεταξύ πελατών και τρίτων και οφείλονται σε μηνύματα, δεδομένα, στοιχεία ή πληροφορίες που διακινούνται μέσω του Foreman.gr, το τελευταίο δηλώνει ότι τυχόν άρση του απορρήτου των τηλεπικοινωνιών του πελάτη επιτρέπεται μόνο εφόσον και στο μέτρο που το Foreman.gr καλείται να εκπληρώσει υποχρέωσή του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Ρητά συμφωνείται ότι οι άνω όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, τις αποφάσεις των θεσμοθετημένων οργάνων της Πολιτείας που ισχύουν επί των συναλλαγών των ηλεκτρονικών επικοινωνιών καθώς και τις εκάστοτε ισχύουσες σχετικές διατάξεις.

Τρόποι Παραγγελίας

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των κατηγοριών και προϊοντικών σελίδων ή της μπάρας αναζήτησης προϊόντων.
Πατήστε στο κουμπί “Προσθήκη στο Καλάθι” στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα προστεθεί στο “Καλάθι αγορών” σας.
Όταν ολοκληρώστε την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, πατήστε στο κουμπί “Oλοκλήρωση της Παραγγελίας” όπου θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία χρέωσης / αποστολής, καθώς και να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.

Τηλεφωνικά

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 210 97 17 532
Δευτέρα με Παρασκευή: 08:30 – 21:00 και Σάββατο: 08:30 – 15:00

Στο Κατάστημα

Μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα μας. Σημαντικό: Επικοινωνήστε μαζί μας πριν την επίσκεψη σας ώστε να έχετε ενημερωθεί ότι όλα τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν είναι διαθέσιμα.

Τρόποι Αποστολής

Τα προϊόντα αποστέλλονται αυθημερόν (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι) ή την επόμενη μέρα με την εταιρεία Courier Center. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς ή με email για την πορεία της παραγγελίας σας. Τα μη αμέσως διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα.

Οι παραδόσεις γίνονται (από την εταιρεία Courier Center) εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9:00 – 21:00.

Για παραγγελίες από 100€ και πάνω η αποστολή γίνεται δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.
Για παραγγελίες μέχρι 99,99€ η χρέωση είναι 5,60€ για όλη την Ελλάδα.
Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας σας.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός επίσημων αργιών).

Παραλαβή από τo κατάστημα μας χωρίς επιβάρυνση εξόδων αποστολής. Βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη να παραδοθεί κατόπιν ενημέρωσης σας με SMS / email και έχοντας επιλέξει κατά την υποβολή της παραγγελίας τρόπο αποστολής “Παραλαβή από το κατάστημα”.

Τρόποι Πληρωμής

Αντικαταβολή

Τα προϊόντα αποστέλλονται με εταιρεία Courier και εσείς πληρώνετε το συνολικό αντίτιμο της παραγγελίας κατά την παραλαβή. Η χρέωση για την αντικαταβολή είναι 1,50€.

Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Μπορείτε να μας καταθέσετε το αντίτιμο για την παραγγελία σας στον τραπεζικό λογαριασμό του ForeMan. Αν η κατάθεση γίνει από διαφορετική τράπεζα (από την τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ), τα εξόδα συναλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Δικαιούχος Λογαριασμού: ΤΣΕΚΟΥΡΑ ΦΩΤΕΙΝΗ ΝΙΚΟΛΑΟΥ
IBAN: GR3901720850005085071935331
Αρ. Λογαριασμού: 5085071935331

Παρακαλούμε στην αιτιολογία της κατάθεσης να αναγράφετε τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας.

Κάρτα ή Μετρητά

Πληρωμή με κάρτα ηλεκτρονικά ή με μετρητά κατά την παραλαβή των προϊόντων στο κατάστημα.

Επιστροφές Προϊόντων / Αλλαγές

Έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε ή να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών, κατ’ ανώτατο χρονικό περιθώριο, από την ημερομηνία παράδοσής τους Ν.4242/14 (ΦΕΚ 50 Α/28-02-2014).

Απαραίτητη προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς / τιμολόγιο ή σχετικό αντίγραφο.

Οι επιστροφές προϊόντων / αλλαγές γίνονται με δυο τρόπους:

Α. Στο φυσικό κατάστημα προσκομίζοντας την απόδειξη / τιμολόγιο αγοράς.

Β. Μέσω της Courier Center, ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

• Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο 210 97 17 532 ή στείλτε email στο info@foreman.gr για να συνεννοηθούμε σχετικά με τα προϊόντα προς επιστροφή / αλλαγή.
• Συσκεύαστε τα προϊόντα προς επιστροφή μαζί με αντίγραφο της απόδειξης ή συνοδευτικό δελτίο (αν πρόκειται για αγορά με τιμολόγιο).
• Κάλεστε την Courier Center (τηλ. 210 7512000) και δώστε εντολή παραλαβής με χρέωση παραλήπτη. Η αξία για την επιστροφή και την αποστολή του νέου είδους ανέρχεται στα 12,00€ τα οποία θα πληρωθούν στον courier με την παραλαβή του νέου είδους (αν πρόκειται για αλλαγή προϊόντος).
• Η αποστολή επιστροφής του δέματος γίνεται στη διεύθυνση ForeMan, Δράμας 10, Άγιος Δημήτριος, 17343, Αττική, τηλ. 210 97 17 532. Η αποστολή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Η αξία των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων θα συμψηφίζεται με την αξία των εμπορευμάτων προς αντικατάσταση. Κάθε επιπλέον χρέωση συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων αποστολής (επιστροφής και επαναποστολής) θα καταβάλλεται στον υπάλληλο της courier.
• Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τα δέματα που πιθανόν χαθούν κατά την επιστροφή πριν αυτά φτάσουν σε εμάς. Γι’ αυτό συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την Courier Center για την επιστροφή του δέματος.
• Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων για επιστροφές προϊόντων, αυτή θα γίνεται με τη μέθοδο πληρωμής της αρχικής αγοράς (πιστωτική/ χρεωστική κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό) αφαιρώντας ποσό 6,00€ για τα έξοδα επιστροφής.
• Για τις αγορές με αντικαταβολή, πληροφορήστε μας για την τράπεζα, όνομα δικαιούχου και τον ΙΒΑΝ. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μετά την επιστροφή του δέματος από πλευράς της courier (περίπου εντός 10ημέρου).

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής με ευθύνη του ForeMan, το κόστος αλλαγής και μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον ForeMan. Για να έχετε δικαίωμα επιστροφής θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί η συσκευασία και τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους (εργοστασιακή) κατάσταση.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο παρακαλούμε να ενημερώσετε την εταιρία Courier μέσα στις επόμενες 8 ώρες από την παραλαβή ώστε να αναλάβουν την ευθύνη. Αλλιώς δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή προϊόντων.

Υπαναχώρηση

Σε περίπτωση μη ελαττωματικού προϊόντος, αυτό είναι δυνατόν να επιστραφεί εφόσον:
α) Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες,
β) η συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί και βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται από την απόδειξη της παραγγελίας.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επόμενη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών ή προκειμένου περί παραγγελίας στην οποία περιλαμβάνονται πολλά παραδιδόμενα χωριστά τεμάχια, του τελευταίου τεμαχίου.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μία ξεκάθαρη δήλωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομειού στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@foreman.gr

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό. Μπορείτε επίσης από την ιστοσελίδα μας Foreman.gr να συμπληρώσετε και να υποβάλλετε ηλεκτρονικώς το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ή οποιαδήποτε άλλη ξεκάθαρη δήλωση. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα, θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής σας.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

• Προς [επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση, και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου]:
• Γνωστοποιώ με την παρούσα ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου πώλησης των ακόλουθων αγαθού/ών
• Που παραγγέλθηκε(−αν) στις
• Όνομα καταναλωτή(−ών)
• Διεύθυνση καταναλωτή
• Ημερομηνία

Επιστροφή χρημάτων

Ο έμπορος (Foreman.gr) θα επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσουμε να επιστρέψουμε τα χρήματα εάν δεν λάβουμε τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους.

Στα χρήματα που θα επιστραφούν δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλώτή για την αγορά. Απαραίτητη προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς / τιμολόγιο ή σχετικό αντίγραφο.

Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Βάσει της νέας Ευρωπαϊκής Οδηγίας 11/2013 που ενσωματώθηκε στην Ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ70330/2015 και αφορά στην εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τον Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών ODR για την επίλυση διαφορών στις online συναλλαγές με το Κατάστημα. Για να κάνετε χρήση πατήστε εδώ.