Επιστροφές Προϊόντων / Αλλαγές

Έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε ή να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών, κατ’ ανώτατο χρονικό περιθώριο, από την ημερομηνία παράδοσής τους Ν.4242/14 (ΦΕΚ 50 Α/28-02-2014).

Απαραίτητη προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς / τιμολόγιο ή σχετικό αντίγραφο.

Οι επιστροφές προϊόντων / αλλαγές γίνονται με δυο τρόπους:

Α. Στο φυσικό κατάστημα προσκομίζοντας την απόδειξη / τιμολόγιο αγοράς.

Β. Μέσω της Courier Center, ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

• Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο 210 97 17 532 ή στείλτε email στο info@foreman.gr για να συνεννοηθούμε σχετικά με τα προϊόντα προς επιστροφή / αλλαγή.
• Συσκεύαστε τα προϊόντα προς επιστροφή μαζί με αντίγραφο της απόδειξης ή συνοδευτικό δελτίο (αν πρόκειται για αγορά με τιμολόγιο).
• Κάλεστε την Courier Center (τηλ. 210 7512000) και δώστε εντολή παραλαβής με χρέωση παραλήπτη. Η αξία για την επιστροφή και την αποστολή του νέου είδους ανέρχεται στα 12,00€ τα οποία θα πληρωθούν στον courier με την παραλαβή του νέου είδους (αν πρόκειται για αλλαγή προϊόντος).
• Η αποστολή επιστροφής του δέματος γίνεται στη διεύθυνση ForeMan, Δράμας 10, Άγιος Δημήτριος, 17343, Αττική, τηλ. 210 97 17 532. Η αποστολή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Η αξία των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων θα συμψηφίζεται με την αξία των εμπορευμάτων προς αντικατάσταση. Κάθε επιπλέον χρέωση συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων αποστολής (επιστροφής και επαναποστολής) θα καταβάλλεται στον υπάλληλο της courier.
• Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τα δέματα που πιθανόν χαθούν κατά την επιστροφή πριν αυτά φτάσουν σε εμάς. Γι’ αυτό συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την Courier Center για την επιστροφή του δέματος.
• Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων για επιστροφές προϊόντων, αυτή θα γίνεται με τη μέθοδο πληρωμής της αρχικής αγοράς (πιστωτική/ χρεωστική κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό) αφαιρώντας ποσό 6,00€ για τα έξοδα επιστροφής.
• Για τις αγορές με αντικαταβολή, πληροφορήστε μας για την τράπεζα, όνομα δικαιούχου και τον ΙΒΑΝ. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μετά την επιστροφή του δέματος από πλευράς της courier (περίπου εντός 10ημέρου).

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής με ευθύνη του ForeMan, το κόστος αλλαγής και μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον ForeMan. Για να έχετε δικαίωμα επιστροφής θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί η συσκευασία και τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους (εργοστασιακή) κατάσταση. Στα χρήματα που θα επιστραφούν δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλώτή για την αγορά.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο παρακαλούμε να ενημερώσετε την εταιρία Courier μέσα στις επόμενες 8 ώρες από την παραλαβή ώστε να αναλάβουν την ευθύνη. Αλλιώς δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή προϊόντων.